竹林苑居民給萬江集團(tuán)的一封感謝信

原文如下：

　　不忘初心，牢記使命?！叭f江集團(tuán)”鄭州碧云天新能源有限公司在瑞錦小區(qū)竹林苑，桂香苑，梅花苑推行新能源冬季取暖方式。經(jīng)過2019年下半年的努力工作，公司對今年的冬季居民取暖做了大量的傳媒宣傳工作，廣告條幅的言詞非常暖百姓的心。大部分居民踴躍繳費。期盼11月15日按約定時間供暖。萬江公司沒有失信，11月15日按時把暖氣送到了我們居住的各樓單元。在近幾天的開啟電子閥門的過程中，出現(xiàn)了井房漏水漏氣的還有供氣過濾閥堵塞的。由于剛開始經(jīng)驗不足，出現(xiàn)回水不暢通影響了供熱的質(zhì)量，個別的居民不理解。認(rèn)為交了錢就得給我供合格的暖氣。對工作人員說話很不友好，甚至還發(fā)生口角或不禮貌的現(xiàn)象，我親眼看到他（她）都忍了，并能耐心的解釋和登記。并第一時間傳給在現(xiàn)場值班工作人員，多次到各戶家里維檢服務(wù)。17日下午我們家正常供熱了，室內(nèi)溫度在20攝氏度左右。你們辛苦了！謝謝你們的愛崗敬業(yè)精神。

                              竹林苑居民：孟馬成

　                           2019年11月17日